Medikaya Hospital olarak, sağlık hizmeti sunduğumuz her an, hastalarımızın insan onuruna yaraşır bir şekilde, etik ilkelere bağlı, güvenli ve yüksek kalitede hizmet almasını temel prensip edinmekteyiz.
Sağlık hizmeti alan hastalarımız ve yakınları; dil, din, ırk, mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce veya sosyo-ekonomik durum ayrımı yapılmaksızın, hastanemizin sunduğu tüm tanı ve tedavi hizmetlerinden adil bir şekilde yararlanma hakkına sahiptir.
Hastalarımız; kendilerine uygulanacak tıbbi girişimler, bunların faydaları, olası riskleri, alternatif tedavi yöntemleri, hastalığın seyri ve tedavinin maliyeti konularında, anlayabilecekleri bir dille detaylı bilgi alma hakkına sahiptir.
Hastalarımız, kendilerine hizmet veren hekimlerin ve diğer sağlık personelinin kimliklerini, görevlerini öğrenme, hekimlerini seçme ve yasal koşullar çerçevesinde değiştirme hakkına sahiptir.
Hastalarımız, mevzuatın öngördüğü kurallar çerçevesinde, sağlık kurum ve kuruluşunu seçme ve tıbbi gereklilik halinde değiştirme hakkına sahiptir.
Kanuni zorunluluklar halleri dışında, hastalarımız uygulanacak tedaviyi reddetme, planlanan tedavinin durdurulmasını isteme ve bu kararın doğuracağı sonuçlar hakkında bilgilendirilme hakkına sahiptir.
Hastalarımız, tüm tedavi sürecinde mahremiyetlerine saygı gösterilmesini isteme hakkına sahiptir. Tıbbi durumlarına ilişkin her türlü bilgi, gizlilik esasına uygun olarak korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hastalarımız, her zaman saygılı, şefkatli, güler yüzlü ve nazik bir ortamda, onurlarına yakışır tıbbi ve insani hizmet alma hakkına sahiptir.
Hastalarımız, kendi hekiminin onayı veya tıbbi gereklilik halinde, başka bir uzman hekim ile konsültasyon yapılmasını veya ikinci bir görüş alınmasını talep etme hakkına sahiptir.
Hastalarımız, hastane kuralları çerçevesinde ve diğer hastaları rahatsız etmeyecek şekilde, dini vecibelerini özgürce yerine getirme ve dini teselli alma hakkına sahiptir.
Tüm hastalarımızın ve yakınlarının, hastane içerisinde can ve mal güvenliklerinin sağlanmasını isteme ve güvenli bir sağlık ortamında hizmet alma hakkı vardır.
Hastalarımız, hastanemiz tarafından belirlenen kurallar ve tıbbi bir engel olmadığı sürece, ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkına sahiptir.
Tıbbi durumun gerektirdiği acil haller ile yaşlılar, engelliler, çocuklar ve hamileler gibi yasal önceliği olan hastaların, hizmet alma sırasında öncelik hakkı mevcuttur.
İletişim engeli olan veya dil bilmeyen hastalarımız, sağlık hizmetinin aksamaması adına, imkanlar dahilinde tercüman veya uygun iletişim desteği talep etme hakkına sahiptir.
Hastalarımız, aldıkları hizmete ilişkin her türlü şikayet, görüş ve önerilerini, hastanemizin ilgili birimlerine iletme, bu başvuruların incelenmesini ve sonuç hakkında bilgilendirilmeyi isteme hakkına sahiptir.
Tıbbi müdahalelerde hastanın bilinci yerindeyse kendisinin, değilse yasal temsilcisinin rızasının alınması esastır. Hasta, yapılacak müdahale hakkında aydınlatıldıktan sonra onay verme hakkına sahiptir.
Tıbbi gereklilikler ve kanuni zorunluluklar dışında, hastanın yaşamını, sağlığını veya vücut bütünlüğünü tehlikeye atacak hiçbir müdahale yapılamaz.
Hastanemizde ve ülkemizde ötanazi yasaktır. Tıbbi duruma bağlı olarak yaşam hakkından vazgeçilemez ve kimsenin yaşamına son verilemez.
